1. Исполнитель и заключение договора

1.1. Исполнитель — Коньшин Глеб, ИНН 772885739563, плательщик налога на профессиональный доход. Контакт по вопросам договора, оплаты и данных: moacom@mail.ru.

1.2. MOA — сервис самостоятельной подготовки к IT-собеседованиям: задачи, выполнение кода, вопросы, история и аналитика прогресса, AI-функции при их доступности. Результаты AI носят рекомендательный характер; трудоустройство и конкретный результат собеседования не гарантируются.

1.3. Для нового пользователя договор об использовании бесплатных функций заключается при отдельном подтверждении этих условий и завершении регистрации. При входе через внешний сервис регистрация завершается после подтверждения на MOA. Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью для заключения договора.

1.4. Платный доступ приобретается по отдельному заказу. Оплата выбранного тарифа и периода является акцептом платной части оферты. Пользователь получает доступ к указанным функциям на оплаченный срок и право личного использования интерфейса сервиса; исключительные права на программу и материалы не передаются.

1.5. Настоящая редакция не изменяет задним числом условия уже оплаченного периода. Для ранее зарегистрированных пользователей сохраняются ранее возникшие права; запись нового согласия не создаётся автоматически.

2. Тарифы, цена и ограничения

2.1. Актуальные цены в рублях, доступные к покупке тарифы и состав функций указаны на странице тарифов, которая является частью условий заказа. Перед оплатой отображаются выбранный тариф, неделя, месяц или год и полная сумма разового платежа. Цена за месяц при годовом варианте — справочный эквивалент; списывается полная годовая сумма.

2.2. Для новых оплаченных периодов и новых регистраций AI учитывается минутами голоса и количеством AI-ответов, а не числом собеседований. Месячные пакеты: Free — 180 минут и 45 ответов; Plus — 600 минут и 100 ответов; Pro — 1 500 минут и 400 ответов. Недельные пакеты: Plus — 140 минут и 23 ответа; Pro — 350 минут и 93 ответа. Годовой тариф включает 12 ежемесячных пополнений соответствующего месячного пакета. Минуты расходуются по длительности аудио, переданного на распознавание, с округлением каждого фрагмента вверх до миллисекунды. Текстовое обращение к AI для оценки, подсказки, вопроса или итогового разбора расходует один ответ. Повторная отправка поставщику при сетевом сбое также учитывается; отмена собеседования не возвращает уже использованные ресурсы. При исчерпании ресурса требующие его AI-операции приостанавливаются до пополнения.

2.3. У Free доступны 10 заданий каждого типа и до 10 попыток на задачу. Безлимитные попытки платных тарифов относятся к решению и запуску заданий, а не к любым обращениям к AI. Проверки ответов вне собеседования доступны на Pro и расходуют общий пакет AI-ответов, включая результат из кеша. Остаток и дата окончания текущей квоты показываются в личном кабинете. Один аудиофрагмент ограничен 10 минутами и 10 МБ; текст одного запроса вместе с контекстом — 32 768 байтами UTF-8, ответ AI — 2 048 токенами. Большой материал необходимо разделить. Для ранее оплаченных периодов сохраняются лимиты редакции, принятой при покупке; для прежних бесплатных аккаунтов сохраняется лимит 3 интервью за календарный месяц.

2.4. Для внешних AI-функций используется OpenAI API, в том числе распознавание речи через Whisper API. Они доступны в пределах тарифа и квоты после отдельного разрешения пользователя, описанного в политике обработки данных и согласии на внешнюю AI-обработку. Для голоса требуется дополнительное согласие. Если функция временно недоступна, сайт сообщает об этом до её использования. Не следует приобретать тариф в расчёте на функцию, обозначенную как недоступная.

2.5. Регистрация в обычном режиме свободная. Ограничения прежнего бета-тестирования по инвайтам и доступности покупки тарифов к этой редакции не применяются. Реферальный код, если используется, не является обязательным условием регистрации.

3. Оплата и срок доступа

3.1. Приём платежей осуществляется через ООО «Продамус» (ОГРН 1111215003460), когда на сайте доступно оформление заказа. Доступные способы показываются платёжным сервисом для конкретного заказа. MOA не получает полный номер карты, срок действия и защитный код.

3.2. Подписка оплачивается разовым платежом. Автоматическое продление и повторное списание без нового заказа не предусмотрены. Для продления пользователь самостоятельно оформляет следующую покупку.

3.3. При продлении действующего тарифа новый оплаченный период и его AI-пакет начинаются после окончания уже оплаченного срока; до этого новая покупка не пополняет текущую AI-квоту. Это правило действует и при выборе другого тарифа: AI-пакет ранее оплаченного периода сохраняется до его окончания. При истёкшей подписке срок начинается с активации. Неделя составляет 7 суток, месяц — один календарный месяц от даты начала периода, год — 12 календарных месяцев. Годовой пакет AI пополняется 12 раз, первый раз в начале периода, затем в соответствующий день каждого месяца; если такого дня нет — в последний день месяца. Неиспользованные ресурсы не переносятся. Для Free новые месячные пакеты привязаны к дате регистрации. В ранее оплаченных периодах действуют правила прежней редакции.

3.4. Обязательство по оплате исполнено после подтверждения платежа платёжным сервисом. Исполнитель формирует и передаёт электронный чек НПД в порядке и сроки, предусмотренные законом № 422-ФЗ. Если чек не получен, сообщите на контактный email дату и идентификатор платежа.

3.5. Изменение цен действует для новых заказов. Уже оплаченный срок и согласованная стоимость не ухудшаются задним числом.

4. Отказ от услуг и возврат

4.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг. При расчёте возврата учитываются применимые нормы закона и фактически понесённые, обоснованные расходы исполнителя. Право на отказ не ограничено семью днями; сумма удержаний не назначается произвольно.

4.2. Дополнительно MOA предоставляет полный возврат при обращении в течение 7 календарных дней после оплаты, в том числе если пользователь успел попробовать платные функции. Эта гарантия не ограничивает иные права по закону.

4.3. Направьте запрос на moacom@mail.ru с email аккаунта, указав дату и по возможности идентификатор платежа. Объяснять причину отказа не обязательно. Не направляйте полный номер карты и защитный код.

4.4. Подтверждение получения и результат рассмотрения направляются в пределах 10 календарных дней с получения запроса. Возврат производится в этот же срок, если закон для соответствующего основания не устанавливает иной обязательный срок. Срок не зависит от произвольного момента «одобрения». Если для поиска платежа нужны уточнения, исполнитель запрашивает их без неоправданной задержки.

4.5. При возврате пересчитываются права на оплаченный доступ с учётом возвращаемого периода. Средства возвращаются через платёжный сервис способом, применимым к исходному платежу.

5. Использование сервиса и ответственность

5.1. Пользователь сохраняет конфиденциальность доступа к аккаунту, не нарушает права третьих лиц, не загружает вредоносный код и не обходит ограничения тарифа. Загружайте только данные и материалы, которые вы вправе использовать; не включайте в ответы и код чужие персональные данные, секреты и пароли.

5.2. Исполнитель предоставляет оплаченные функции, принимает разумные меры для доступности и защиты данных, рассматривает обращения о сбоях. При нарушении правил доступ может быть ограничен соразмерно нарушению с возможностью обращения в поддержку; это не отменяет обязательные права пользователя.

5.3. Сбой стороннего поставщика сам по себе не освобождает исполнителя от обязательств. Наличие обстоятельств непреодолимой силы и их последствия определяются законом с учётом связи с конкретным нарушением. Применимые обязательные гарантии и ответственность не исключаются формулировкой «как есть».

6. Данные, обращения и редакции

6.1. Порядок обработки данных раскрыт в политике. Согласие на данные оформляется отдельно от этих условий. Необязательная аналитика, внешняя AI-обработка и голосовой режим имеют самостоятельный порядок выбора.

6.2. Стороны могут урегулировать спор через поддержку. Обращение до суда является добровольным, кроме случаев, прямо установленных законом. Подсудность и обязательные права определяются применимым законодательством РФ.